Preguntas frecuentes

¿Se pueden realizar compras a través de teléfono, whatsapp, o correo electrónico?

No, la compra automática es por nuestro canal online www.intime.cl

Promociones, descuentos y cupones llegarán directamente desde nuestro correo electrónico corporativo [e-mail] como noticias y material escrito, los links llevan directo a nuestra web o a nuestras plataformas como Instagram, youtube o Facebook.

Cualquier correo que no sea el oficial de comunicación o corporativo presenta una total falta a la seguridad del usuario, no nos hacemos responsables por la mala función de ese contenido. 

¿Qué pasa si no me encuentro en casa cuando llegue mi pedido?

Si al momento de entregar el pedido no hay nadie que lo reciba, se realizará un segundo intento. Si por segunda vez no hay nadie que reciba el paquete en la dirección de despacho, el pedido será enviado de vuelta a nuestro centro de distribución, y el re despacho lo tendrás que asumir tú. De todas maneras podrás saber dónde está tu paquete con el número de seguimiento de tu pedido.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?

Para saber cuál es tu talla, haz click acá https://www.intime.cl/institucional/consulta-tu-talla

¿Los precios que se muestran en la tienda online de Intime, incluyen el despacho?

No, los precios que se muestran son los precios de los productos. El costo del despacho se cobra aparte. Lo podrás ver una vez ingresada la dirección de despacho en tu proceso de compra.

Algo salió mal durante mi proceso de compra. ¿Qué puedo hacer?

Contacta a servicio al cliente a través de correo, chat o teléfono. Por favor describe tu problema de la forma más detallada posible, así podremos resolverlo de la mejor manera y en el menor plazo.